Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation du logiciel Atelier Clients VDI, édité par Assist Info Moselle.

En créant un compte, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité. Les conditions tarifaires, de paiement et de résiliation font l'objet de Conditions Générales de Vente (CGV) distinctes, acceptées conjointement lors de la souscription.

Atelier Clients VDI est un logiciel en ligne (SaaS) de gestion pour vendeurs à domicile indépendants. Il centralise vos clients, commandes, produits, agenda et statistiques dans un espace sécurisé et accessible depuis n'importe quel appareil.

Toutes vos données sont protégées sur nos serveurs : même l'administrateur du site ne peut pas les lire.

Les données saisies et stockées dans le service sont sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur. Atelier Clients VDI agit uniquement en tant que prestataire technique — il n'exerce aucun contrôle sur le contenu des données et ne peut en être tenu responsable.

Votre compte est strictement personnel — il ne peut pas être partagé ou cédé. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre clé de récupération VDI.

Personne d'autre que vous ne peut lire vos données — ni l'administrateur du service, ni aucun tiers, même en cas d'intrusion sur les serveurs.

Cette protection implique que vous êtes seul(e) responsable de l'accès à votre compte :

• Si vous perdez votre mot de passe et votre clé de récupération en même temps, vos données sont définitivement inaccessibles. Aucune récupération n'est possible.
• Le seul filet de sécurité dans ce cas : disposer d'une copie de sauvegarde téléchargée au préalable.
• Il est fortement recommandé de télécharger une copie de sauvegarde au minimum une fois par semaine.

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• Utiliser le service légalement et conformément à son but
• Ne pas tenter d'exploiter des failles ou de contourner les mécanismes de sécurité du service
• Maintenir vos informations de contact à jour (email notamment)
• Ne pas utiliser le service pour stocker des données illicites
• Ne pas partager votre compte avec des tiers

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance — nous vous en informerons par email dans la mesure du possible.

Notre responsabilité ne peut être engagée pour des interruptions dues à un cas de force majeure ou à une défaillance de l'hébergeur (Hostinger).

Ces CGU peuvent évoluer. Toute modification vous sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions.

Ces CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de solution amiable, les tribunaux du ressort de Sarreguemines seront compétents.

scherer.kevin@live.fr